کارشناسی سیمکارت

پرداخت نشدن قبض همراه اول

امروزه مانند گذشته امکان مشاهده قبض کاغذی همراه اول وجود ندارد. آن زمان مشترکین همراه اول باید برای دریافت قبض‌های کاغذی به دستگاه‌های خودپرداز یا شعبه‌های بانک مراجعه می‌کردند. اما امروز شما می‌توانید با استفاده از کد دستوری USSD، اپلیکیشن همراه من، سامانه اطلاع رسانی ۹۹۹۰ و سایت همراه اول صورتحساب خود را مشاهده کنید. در صورت پرداخت اشتباهی قبض یا پرداخت نشدن قبض همراه اول می‌توان نتیجه گرفت که شناسه قبض را اشتباه وارد کرده اید یا قبض را برای دومین بار به صورت تکراری پرداخت کرده اید. در صورتی که از دو درگاه مختلف برای پرداخت مجدد استفاده کنید، مبلغ مورد نظر در دوره بعد از قبض شما کسر خواهد شد.

پیگیری پرداخت قبض همراه اول

صورتحساب پایان دوره به شکل پیامک به همراه شناسه پرداخت و شناسه قبض در پایان هر ماه برای تمامی مشترکین همراه اول ارسال خواهد شد. جزئیات صورتحساب نیز چهارم هر ماه برای تمامی مشترکین ارسال می‌شود. این سرویس به صورت خودکار فعال است و در صورت تمایل به حذف می‌توانید از راهنمای دریافت جزئیات صورتحساب استفاده کنید.
پیگیری پرداخت قبض همراه اول از طریق شماره پیگیری 9990 هم امکان پذیر باشد. پس از تماس با این شماره، می‌توانید پرداخت قبض همراه اول خود را پیگیری نمایید.